Переезд на другой хостинг или репутация ценою в 286р.
Не ходите, девки, на http://mchost.ru/ без нотариуса и VIP-тарифа! ![]()
Как и обещала, сегодня я вам расскажу, какие в сети Рунета встречаются мошенники и куда все же лучше не ходить, дабы не портить себе здоровье и нервы. Я специально в данной статье привожу только факты и все ссылки, дабы не быть голословной.
Итак, конечно же вы заметили, что больше недели моих блогов не было "в эфире". Всему виной вынужденный и такой неподходящий переезд на другой хостинг. А началось все банально - письмо на почту о том, что на хостинге, а именно на mchost.ru, на котором я до этого находилась, будет производиться ремонт. "Ну будет, так будет !"
Но уже на следующее утро после этого ремонта я не смогла попасть ни в один из своих блогов. Обратилась в техподдержку. Долго рассказывали, уверяли и т.п. и потом все же признались, что "мы забыли кое-что включить вам, сейчас исправим". Ладно, проехали, забыли и забыли. Хотя некоторые мои знакомые уже тогда твердили:
Ну как же так? Что ж ты так спокойно? Да я бы их... Как могли забыть? За что ты им платишь?
А мне главное - чтобы больше такого не случалось... Но увы. Через 3 дня я опять получаю письмо, но на этот раз о том, что мои блоги превышают допустимые нагрузки на хостинг. И при чем именно уже 3 дня. Вам ничего это не говорит?
Мне тоже тогда не сказало.
Я опять в поддержку: "Да как же так? В чем причина?"
Ответ поставил в тупик:
Да, превышаете, переходите на VIP-тариф.
"Да, но в чем причина?"
И началась вода: то у вас посещаемость большая наверное (это мои-то 10-20 человек
), то значит пауки-поисковики часто индексируют (о ужас, ни в коем случае этого нельзя допустить!
), то скрипты Вордпресса нагружают...
И это все при том, что я-то и экспериментировать не люблю и просто не умею, и потому все блоги мне ставили умные люди. Посещаемость 10-30 человек, скриптов сложных нет... В общем, зря они наверное написали в письме оговорку "или переходите на VIP-тариф или устраните проблему", ведь я решила проблему-то устранить. Ночами сидела, подняла на уши всех знакомых и горячолюбимых друзей. в итоге, я выпросила, чтобы mchost.ru мне в админке поставил этот их счетчик процентов нагрузки (будто он что-то дает, е-мае) и проделала массу операций дабы снять нагрузку:
- кешировала файлы
- оптимизировала WordPress
- поставила запреты для поисковиков на ко-во времени нахождения на странице
- запретила доступы некоторым IP, которые часто обращались к моим адресам
- и в общем боялась войти в админку и дыхнуть в сторону блогов.
А нагрузка почему-то только неадекватно росла. Все друзья-программисты разводили руками и явно указывали в сторону хостинга, а я не могла поверить в такой явный развод.
Ну что ж, ничего не помогло и я просто вынуждена была съехать, т.к. при блогах, которые не приносят прибыль, и так платить 10 у.е. в месяц было многовато, а уж больше 20у.е. и подавно! Эх, вот тут я и пожалела, что когда-то пал выбор на mchost.ru - отзывы моего знакомого сыграли роль. Увы, проблемы-то были у меня, а не у него. У него выделенный сервер был на mchost.ru - там уже на дороже тариф перейти потребовать не получится.
Вот тут и началось самое мерзкое. На моем счету было чуть меньшим 300 рублей. Было время перевела со счета деньги на аккаунт, чтобы автоматом списывались в конце месяца и не приходили письма, что, мол, "денег нет на счету и конец месяца не за горами". да и почему не перевести, если они вон и рекламой манят - больше месяцев заказываешь - больше 5 скидки!
Ну а решив уйти, я в онлайн техподдержки написала, что прошу возврата денег, т.к. съезжаю с mchost.ru. Все это было еще 27 числа. Пришло письмо с финотдела mchost.ru с вопросом закрывать ли аккаунт или я просто свободные деньги хочу вернуть? Я ясно ответила, что пока идет переезд до 31 числа (т.к. у меня уплачено) аккаунт не закрывать, но деньги вернуть и после 31 мне аккаунт нужен не будет.
И все. Больше как я не писала и не спрашивала, что за молчанки - ответов не следовало. А 31 числа почти в полночь на очередное мое письмо-вопрос "и где же мои деньги" пришло вот такой ответ:
Для возврата средств необходимо заполнить приложенное к письму заявление и заверить его нотариально. Затем необходимо выслать скан-копию заявления на адрес bill@mchost.ru.
Просьба обратить внимание, что возврат денежных средств будет возможен только в случае совпадения данных, указанных в заявлении с данными в анкете Вашего лицевого счета.
Комиссия за перевод денежных средств составляет 10% от суммы возвращаемых денежных средств. Перевод денежных средств может занять несколько дней.
В случае участия аккаунта в партнерской программе или в специальных акциях из суммы возврата вычитается сумма зачислений по партнерской программе или специальным акциям.
Марина Верницкая
финансовый менеджер
И это при том, что никто не уведомлял меня при создании аккаунта на mchost.ru, что для возврата средств потребую нотариально удостоверенное заявление, которое стоит в 2 раза больше, чем есть сейчас денег на моем счету в том аккаунте. Да и вас не смутил это письмо с нотариусом? С 10% комиссии? (вот интересно за что? за услуги, которые не оказали?) Теперь повторяюсь - все это было отправлено 31 января в 23.55. Забавно, правда?
А уже 01 февраля с моего счета сняли 239 р. Вот так - т.е. даже будь не абсурдна мысль пойти и заплатить нотариусу 500-600р. за справку для mchost.ru и возврата 286р., в 23.55 воскресенья я этого никак физически сделать не могла, на что и было рассчитано.
Я на этом не остановилась (хоть я и юрист, и многое плачевное повидала на своем веку, но все-таки не могу до последнего верить в непорядочность отдельных граждан
). Я написала письмо администрации mchost.ru отзывы, о котором так чудесно расписаны на само сайте, объяснила ситуацию и предложила все же обратить внимание на ошибку их подчиненных и решить дело полюбовно. Ответа не последовало. Как не последовало больше и от финотдела.
Они просто меня игнорируют.
Ну что ж, как говорит мой муж:
10 у.е. ты еще заработаешь, они же потеряли нечто большее...
Сегодня я написала на хостинг mchost.ru заслуженную претензию в арбитраж Вебмани. Т.к. мой сертификат ниже сертификата mchost.ru, она пока на рассмотрении, но в любом случае я добьюсь, чтобы она там была, т.к. для подтверждения всех фактов у меня есть вся переписка и все необходимые скрины.
Кроме того, я пишу данную статью, специально оптимизируя ее под самые важные для данной компании запросы, чтобы как можно больше людей, сделав подобный запрос в поисковиках, не попало на их удочки и призывы "оплатить за полгода-год хостинга", ибо если им не понравится качество mchost.ru или mchost.ru решит, что пора доить тупую корову перевести клиента на VIP-тариф, то они потеряю гараздо больше, чем 300р. Или, как вариант, им останется только рисовать в Фотошопе печать нотариуса (как мне некто предложил сегодня
) и пару лет гос.обеспечения гарантируется соответствующими органами.
Хорошо хоть, что эта компания не оказывает услуги хостинг серверов, иначе суммы мошенничества могли быть гораздо крупнее!
И в завершение, для просвещения mchost.ru и читателей:
УК РФ
Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо арестом на срок от двух до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Кримінальний Кодекс України
Стаття 190. Шахрайство
1. Заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство) -
карається штрафом до п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років.
2. Шахрайство, вчинене повторно, або за попередньою змовою групою осіб, або таке, що завдало значної шкоди потерпілому,-
карається штрафом від п'ятдесяти до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк від одного до двох років, або обмеженням
волі на строк до п'яти років, або позбавленням волі на строк до трьох років.
3. Шахрайство, вчинене у великих розмірах, або шляхом незаконних операцій з використанням єлектронно- обчислювальної техніки -
карається позбавленням воді на строк від трьох до восьми років.
4. Шахрайство, вчинене в особливо великих розмірах або організованою групою,-
карається позбавленням волі на строк від п'яти до дванадцяти років з конфіскацією майна.
P.S. Если вам не безразлична судьба блогеров и сайтостроителей, которые могут пострадать от мошенничества mchost.ru, оставьте ссылку на данную статью у себя в блоге (даже в ноиндекс) и Ретвитните в twitter. Потому как только вместе можно победить беспредел! ![]()
Макхост ввалил кучу бабла в бложике у Темы Лебедева, так что у них все схвачено!
Меня точно так же кинули на деньги. Почти точь в точь история как у меня
Да это и не удивительно. Мошенников в сети ой-как много! И порой их трудно рассмотреть!
Моих 300р. им на много покупных хвалебных ссылок хватит!
Кстати, на днях нашла заказ на Блогуне от данной конторки — предлагали за 15р. писать, что Макхост — отличный хостинг!
Попала в похожую ситуацию.
Написала жалобу в федеральную службу, которая выдала им лицензию.
Здесь принимают электронные обращения
rsoc.ru/treatments
А меня эти гады на 1500 руб кинули, 7 сайтов в дауне уже три дня, на письма как-будто специально отвечать не хотят.. посмотрим что дальше будет.
Алексей, так у них весь хостинг в «дауне» был. Они же там решили не оплачивать услуги, вот их и слегка наказали. На mastertalk и Хабре эти темы поднимались. Даже пострадавшим предлагались хостинги другие с бесплатным переносом и первым месяцем. У нас знакомые так вообще некоторые пострадали на тысяци у.е. — десятки сайтов, приносящие сотни у.е. в день были недосягаемы.
В общем, повторюсь, вовремя у меня случился переезд на другой хостинг, ибо Макхост показал опять себя с самой худшей стороны.
Начиная с 16 апреля 2010г. пропали мои сайты ( 12 шт).
При обращении по FTP получаю
Не получается соединиться с FTP сервером.
Файл менеджер
Текущая папка/файл: /home/httpd/vhosts/biznes-start.com
Когда?
ответов на это два на 03-05-10г.
1.
Добрый день!
К сожалению, данный сервер сейчас отключен.
Из-за недобросовестных действий наших партнёров был заблокирован весь серверный парк компании Макхост в Москве. Тем не менее, нам удалось сохранить большую часть резервных копий клиентских аккаунтов виртуального хостинга и Unix VPS. В данный момент техническая команда Макхоста задействована в переносе доступных бэкапов и восстановлении аккаунтов в новом дата-центре.
Аккаунты клиентов будут восстанавливаться по плану и в порядке очереди. Дополнительных заявок от Вас не требуется.
Михаил Озорович
2.
Здравствуйте!
За одну неделю восстановили большую часть серверов, поэтому думаю за эту неделю успеем восстановить все остальные, включая севрер где распаложен Ваш аккаунт.
Спасибо за терпение и всего доброго!
Руслан Мищенко
менеджер технической поддержки
Ну это просто жесть.
Когда-то думал их выбрать в качестве хостеров.
Хорошо, что на тот момент у них не было нужных мне услуг